關於購物
- 訂購前請務必細閱 購買須知，個人化商品下單後不接受以任何理由退單或退款。
- 顧客請提供正確聯絡資料及寄件資料，讓我們在接收訂單後可及時聯絡您，以確認有關資料。
- 關於訂單及送貨資訊會使用即時通訊軟件或是電郵方式通知，請隨時注意手機或是電郵是否收到相關通知。
- 設計師將會聯絡顧客進行詳細細節核對，顧客務必於下單時主動及清楚提出任何特別要求。
- 作品不確保可100%完全符合顧客要求，完美主義者請於下單前三思。
作品均以人手掐製，顏色均以人手調配；少少瑕疵實屬正常。
手工製品會有正常的輕微差別，不能確保像參考照片一模一樣。 - 如客戶已與本公司就有關製作時間達成共識（製作時間及注意事項請參閱 購買須知）即代表同意並明白相關製作所需之時間及細則。
本公司將不會承擔任何因此而產生的相關責任。包括但不限於如因應客戶提出要求本公司作出額外修改而所產生之額外時間從而產生的有關一切損失，本公司一概不負責任。
關於付款
- 顧客付款時將視為同意本網站之條款與細則（此頁），確認收妥款項後會再詳細核對細節（如有）。
- 請根據自行選擇的付款方式轉帳給我們，如遇任何疑難應馬上提問。
- 請顧客存入訂單全數，不足全數則不當作確認訂購，直至尾數付清才會處理訂單。
- 收到訂單後會先確認款項，人手核數需時。顧客下單後應替訂單資料及付款證明存檔，把照片主動發給我們。
關於作品
- 請提供清晰的照片，確認訂單後將不接受新的參考照片。
- 顧客務必主動及清楚提出任何特別要求（如顏色或細節），確認訂單後改資料將產生行政費。
- 不主動說明之部分會由CREW FIGURES 配襯而不作另行通知，安排製作後改資料將產生手工費。
- 確認訂單後會直接開始製造，訂單確認前會提供意見；CREW FIGURES 並不會提供手畫草圖以免產生不必要之細節誤會，亦非每一個作品都有畫圖的必要。
- 製作完成後會先拍照片經顧客確認後才定型，顧客可於此階段主動要求不同角度的照片。
設計師將於讀取訊息後迅速安排任何修改，請顧客務必考慮清楚後才回覆。 - 每次修改天數最少為一天起，所以作品最終完成日數會因修改次數而定。
如顧客非一次過說明要求，將因要求次數而增加修改日數。 - 顧客回覆確認後，作品將會進入最後定型步驟，確認定型後將不能取消。
- 作品寄出前會先在即時通訊軟體通知顧客，寄出後會提供單號。
隱私權聲明
- 作品需要顧客提供照片，目的只為完成交易行為。
- 絕不會公開、出售、交換、或出租任何您的個人資料給其他團體、個人或私人企業。
- CREW FIGURES 有絕對權力把作品分享及發佈於網絡，及與本店有關之社交媒體。
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