顧客付款時將視為同意本網站之條款與細則。請在開啟您的訂製航程前，細閱以下購物細則與指引。
01 / 訂購與付款協議
• 訂購前請務必細閱購買須知。個人化商品下單後不接受以任何理由退單或退款。
• 顧客請提供正確聯絡資料及寄件資料，讓我們在接收訂單後可及時聯絡您，以確認有關資料。
• 關於訂單及送貨資訊會使用即時通訊軟件或是電郵方式通知，請隨時注意手機或是電郵是否收到相關通知。
• 顧客須存入訂單全數，不足全數則不當作確認訂購，直至尾數付清才會處理訂單。
• 收到訂單後會先確認款項，人手核數需時。顧客下單後應替訂單資料及付款證明存檔，並主動發送照片給我們。
02 / 製作與工藝標準
• 作品均以人手掐製，顏色均以人手調配；少少瑕疵實屬正常。手工製品會有正常的輕微差別，不能確保像參考照片一模一樣。
• 作品不確保可 100% 完全符合顧客要求，完美主義者請於下單前三思。
• 顧客務必主動及清楚提出任何特別要求（如顏色或細節）。不主動說明之部分會由 CREW FIGURES 配襯而不作另行通知。
• 確認訂單後會直接開始製造。CREW FIGURES 並不提供手畫草圖以免產生不必要之細節誤會，亦非每一個作品都有畫圖的必要。
• 請提供清晰的照片。確認訂單後將不接受新的參考照片。確認訂單後改資料將產生行政費；安排製作後改資料則產生手工費。
03 / 修改、定型與交付
• 製作完成後會先拍照片經顧客確認後才定型，顧客可於此階段主動要求不同角度的照片。設計師將於讀取訊息後迅速安排修改，請顧客務必考慮清楚後才回覆。
• 每次修改天數最少為一天起，作品最終完成日數會因修改次數而定。如顧客非一次過說明要求，將因要求次數而增加修改日數。
• 顧客回覆確認後，作品將進入最後定型步驟。確認定型後將不能取消。
• 責任聲明：如客戶已與本公司就製作時間達成共識（參閱購買須知），即代表同意相關細則。本公司不承擔因額外修改產生之額外時間及相關一切損失責任。
• 作品寄出前會先在即時通訊軟體通知顧客，寄出後會提供單號。
04 / 法律與隱私聲明
• 隱私保證：要求照片只為完成交易行為，絕不會公開、出售、交換或出租個人資料給其他團體、個人或私人企業。
• 發佈權：CREW FIGURES 有絕對權力把作品分享及發佈於網絡，及與本店有關之社交媒體。
• 法律管轄：此等條款均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。CREW FIGURES 有權修改條款、更改或終止優惠而不作另行通知。
• 如有任何爭議，CREW FIGURES 將保留最終決定權。