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Q版公仔專門店
創業全憑獨特經營方針 與員工零見面 生意卻接連翻倍

香港九十後前空姐鄺娜 Nana 離開航空界後,於2018年創立品牌Crew Figures,全人手製作的Q版人像公仔。Nana 運用與眾不同的經營策略及管理手法為業務開創先河,如今在茫茫手作市場中脫穎而出。疫情三年期間,各行各業均受到不同程度影響,但在艱難的經營環境當中,Crew Figures 生意額不但節節上升,更由網店拓展至實體陳列室,在逆境當中迎難而上,正是地地道道的香港人精神。除了獨特的管理手法外,她更從控制成本入手,減少管理上的開支和降低產品的價格,以手作公仔為港人帶來歡笑。
香港人奮鬥精神 將產品愈做愈好
Nana從原本的航空業轉為公仔專門店的老闆,營運初期並沒有市場營銷相關的知識,加上品牌剛開始創立時亦未有固定的客戶群,因此在創業初期生意門可羅雀。然而,她以香港人的奮鬥精神,在經營及製作方面都盡力做好。亦因此報讀市場營銷相關的課程,以知識的力量,令更多人認識品牌,亦成功提高生意額。她把當中的經歷分享在各個大小媒體邀請採訪中,利用自身經歷鼓勵來自不同界別打算創業的人士勇敢嘗試追夢。還受邀請到自身修讀課程的香港理工大學專業進修學院做講師,跟學生分享利用社交媒體營銷的心得。
遇上客人查詢,藝術家心性的她便希望傾盡心思為客人創作,既可完成訂單,亦能滿足自己的創作慾。客人對各種細節的追求,也令Nana了解到人像公仔的意義重大,為此更花時間與心機,務求做出客人無可挑剔的禮物。在Crew Figures營業近五年當中,亦遇過不少滿懷故事和經歷的客人來訂製公仔,Nana始終秉持初心,將客人每個大大小小的要求和一顰一笑的細節都盡數還原。經過多年的努力,收獲了不少客戶的讚賞與推薦,生意額按年提升,終於在2018年初由網上商店拓展至實體展現室,當中印證了團隊的努力之餘,更是對她的藝術投放了一個大大的肯定!
